Пользовательское соглашение

  1. Общие положения

    1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является юридически обязательным документом, регулирующим порядок использования сервиса (далее — «Сервис»).
    2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает полное согласие с условиями Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан немедленно прекратить использование Сервиса.
    3. Подписка — платный доступ Пользователя к функциональности Сервиса в течение оплаченного периода.
    4. Основным источником информации касательно состояния Сервиса является закрытый телеграм канал (далее — «Канал»), доступ в который выдаётся Пользователю индивидуально при первой покупке Подписки
    5. Приобретение Подписки и управление ею осуществляются Пользователем в интерфейсе Сервиса — в Telegram-боте (далее — «Бот»).
    6. Администрация — правообладатель и/или уполномоченные им лица, обеспечивающие функционирование Сервиса и Бота, предоставляющие Пользователю доступ к функциональности Сервиса, а также осуществляющие поддержку и информационные уведомления. Сведения для связи с Администрацией (контакты/реквизиты при наличии) размещаются в Сервисе и/или в Канале.

  2. Отказ от ответственности

    1. Сервис предоставляется «как есть» («AS IS»). Администрация не даёт никаких гарантий, явных или подразумеваемых, в том числе относительно работоспособности, безопасности, соответствия ожиданиям или пригодности для конкретных целей.
    2. Администрация не несёт ответственности за:
      1. Любые убытки (включая потерю прибыли, данных, репутации), возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса;
      2. Действия или бездействие третьих лиц;
      3. Технические сбои, ошибки, задержки в работе или недоступность Сервиса.
    3. Все риски, связанные с использованием Сервиса, полностью возлагаются на Пользователя.

  3. Ограничения

    1. Пользователь обязуется использовать Сервис с соблюдением применимого законодательства и условий настоящего Соглашения.
    2. Запрещено использовать Сервис в целях, нарушающих законодательство.
    3. Администрация вправе:
      1. Ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сервису при нарушении Пользователем настоящего Соглашения, законодательства либо при подозрении на злоупотребления/угрозу безопасности;
      2. Приостановить или прекратить работу Сервиса полностью или частично по техническим, организационным или иным причинам.
    4. При ограничении доступа к Сервису Администрация, по возможности, уведомляет Пользователя после применения соответствующих мер. Уведомление может быть невозможно по техническим причинам (например, если Пользователь заблокировал Бота).

  4. Конфиденциальность

    1. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности (Политикой в отношении обработки персональных данных), размещённой в Сервисе.
    2. Для обеспечения работы Сервиса Администрация может автоматически собирать минимально необходимые технические данные (например: сведения об устройстве и ПО, IP-адрес, идентификаторы, технические журналы/логи).
    3. Администрация принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных, однако не может гарантировать их абсолютную безопасность или полную анонимность при передаче через сети связи (в том числе сеть Интернет).
    4. Передача данных осуществляется с использованием инфраструктуры Telegram; обработка данных на стороне Telegram регулируется его правилами и политиками.

  5. Изменения в соглашении

    1. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения, размещая актуальную редакцию в Сервисе и публикуя уведомление об изменениях в Канале.
    2. Изменения вступают в силу с даты публикации уведомления в Канале (если в уведомлении не указана более поздняя дата). Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

  6. Применимое право

    1. Настоящее Соглашение, а также отношения между Пользователем и Администрацией, возникающие в связи с использованием Сервиса, регулируются законодательством Российской Федерации.
    2. Если Пользователь находится (проживает) на территории другого государства, положения настоящего Соглашения применяются в части, не противоречащей императивным нормам законодательства такого государства, подлежащим применению к отношениям сторон.

  7. Обращения Пользователей и разрешение споров

    1. Для оперативного решения вопросов, связанных с работой Сервиса и Подпиской (в том числе доступ, платежи, ошибки, восстановление доступа), Пользователь обращается в аккаунт поддержки (далее — «Аккаунт поддержки»), ссылка на который размещается в Сервисе (на сайте), в Боте и/или в Канале.
    2. Адрес электронной почты, размещённый на сайте Сервиса, предназначен для юридически значимых сообщений, а также для технических обращений, требующих передачи материалов/логов или официальной переписки. Указанная электронная почта не предназначена для консультаций по общим вопросам использования Сервиса.
    3. В обращении требуется указать: (1) идентификатор Пользователя в Telegram (username/ID), (2) описание проблемы и обстоятельства, (3) требование Пользователя (при наличии), (4) подтверждающие материалы (скриншоты, чек/идентификатор платежа и т.п.), (5) предпочтительный способ обратной связи.
    4. Администрация рассматривает обращение и отвечает в разумный срок, как правило, не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента получения, если более короткий срок не предусмотрен применимым законодательством или не указан Администрацией отдельно для конкретного типа обращений.
    5. Все разногласия и споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров. До обращения в суд Пользователь вправе направить претензию Администрации через контакты, указанные в Канале и/или на сайте Сервиса.
    6. Если спор не урегулирован, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с применимым законодательством. Если Пользователь является потребителем, ничто в настоящем Соглашении не ограничивает его права и гарантии, предоставленные императивными нормами законодательства, включая право выбора подсудности в предусмотренных законом случаях.

  8. Условия возврата

    1. Так как Сервис предоставляет цифровые товары и/или услуги нематериального характера, возврат и обмен после их предоставления невозможен.
    2. Возврат средств может быть осуществлён только в случаях:
      1. Если услуга не была оказана по техническим причинам со стороны Сервиса;
      2. В случае невозможности сервиса более предоставлять свои услуги
    3. Для оформления возврата Пользователь обязан обратиться в службу поддержки Сервиса в течение 24 часов с момента оплаты, указав номер заказа и контактные данные.
    4. В случае невозможности сервиса более предоставлять свои услуги, о чём пользователи будут уведомлены в Канале, Сервис может вернуть неиспользованые месяцы Подписки клиентам по запросу, если таковой будет отправлен в течение двух недель после соответствующего объявления в Канале. Возврат осуществляется за вычетом комиссии!
    5. Решение о возврате средств принимается Администрацией индивидуально в каждом случае.
Редакция от 2026-01-20

Начиная использование Сервиса (в том числе запуская бота и/или вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и безусловно принимает его условия, даже если фактически не прочитал его.