1. Общие положения

   1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании сервиса (далее — «Сервис»).
   2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.
   3. Подписка — платный доступ Пользователя к функциональности Сервиса в течение оплаченного периода.
   4. Приобретение Подписки и управление ею осуществляются Пользователем в интерфейсе Сервиса — в Telegram-боте (далее — «Бот»).
   5. Основным источником информации касательно состояния Сервиса является закрытый телеграм канал (далее — «Канал»), доступ в который выдаётся Пользователю индивидуально при первой покупке Подписки
   6. Администрация — правообладатель и/или уполномоченные им лица, обеспечивающие функционирование Сервиса и Бота, предоставляющие Пользователю доступ к функциональности Сервиса, а также осуществляющие поддержку и информационные уведомления. Сведения для связи с Администрацией (контакты/реквизиты при наличии) размещаются в Сервисе и/или в Канале.

2. Сбор информации

   1. В зависимости от способа использования Сервиса, Администрация может получать и обрабатывать следующие категории данных:
      1. Идентификаторы аккаунта в Telegram (например: Telegram ID, username/никнейм, отображаемое имя и иные сведения, которые Пользователь сделал доступными в Telegram);
      2. Данные, связанные с Подпиской и оплатой (например: статус Подписки, идентификатор заказа/платежа, сумма, валюта, дата и статус платежа). При этом Администрация не получает и не хранит полные данные банковской карты — обработка платежа осуществляется платёжным провайдером/платформой;
      3. Историю взаимодействий с Сервисом в Боте (например: команды/действия в интерфейсе, выданные доступы, изменения настроек в рамках Сервиса);
      4. Переписку и данные, которые Пользователь добровольно передаёт при обращении в поддержку (например: описание проблемы, скриншоты, технические сведения, необходимые для диагностики);
      5. Данные о подключениях к инфраструктуре Сервиса (журналы подключений): дата и время установления/завершения соединения, длительность, IP-адрес, идентификатор сервера/узла, технический идентификатор сессии, а также технические показатели, необходимые для учёта, предотвращения злоупотреблений и диагностики (например, объём переданных данных).
      6. Содержимое пользовательского трафика (данные, передаваемые через Сервис) Администрацией не анализируется и не сохраняется.
      7. Технические журналы (логи) инфраструктуры (например: IP-адрес, дата/время запросов, коды ответов, сведения об ошибках/сбоях/задержках). Такие данные могут фиксироваться автоматически средствами хостинга/серверного ПО и используются для безопасности и стабильности работы.
   2. Сервис не требует у Пользователя паспортные данные, копии документов и биометрические данные для работы и предоставления услуг. Если Пользователь по собственной инициативе направляет такие сведения в поддержку, он делает это добровольно. Однако такие данные могут быть запрошены администрацией в индивидуальных случаях

3. Использование информации

   1. Администрация использует полученную информацию в объёме, необходимом для целей функционирования Сервиса, в том числе для:
      1. Предоставления доступа к функциональности Сервиса и его работы (включая выдачу/продление/прекращение Подписки);
      2. Учёта и подтверждения факта оплаты, обработки статусов платежей и возвратов (при наличии), а также ведения внутреннего учёта;
      3. Обработки обращений Пользователя и предоставления поддержки (включая диагностику и устранение неисправностей);
      4. Обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений и мошенничества, защиты инфраструктуры и пользователей (включая анализ технических логов и логов подключений);
      5. Улучшения качества и стабильности работы Сервиса (например, выявления и устранения сбоев, оптимизации производительности) — в том числе на основе агрегированных и/или обезличенных данных.
   2. Администрация может направлять Пользователю сервисные уведомления, связанные с работой Сервиса и Подпиской (например: статус оплаты, активация/продление/окончание Подписки, уведомления о сбоях и технических работах, сообщения по безопасности, ответы поддержки). Такие уведомления направляются исключительно через Бота и/или Канал.
   3. Администрация не использует данные Пользователя для рекламных или маркетинговых рассылок.

4. Передача информации третьим лицам

   1. Администрация не продаёт и не передаёт данные Пользователя третьим лицам для их собственных маркетинговых целей. Передача (предоставление доступа) возможна только в следующих случаях и в минимально необходимом объёме:
      1. Платформе Telegram (в связи с использованием Бота/Аккаунта поддержки/Канала; обработка данных Telegram осуществляется по правилам и политике Telegram);
      2. Платёжным провайдерам/платформам — для приёма и подтверждения платежей, ведения учёта и возвратов (при наличии);
      3. Провайдерам инфраструктуры (хостинг, серверы, сетевые/защитные сервисы, резервное копирование) — исключительно для обеспечения работоспособности, безопасности и стабильности Сервиса;
      4. По законному запросу уполномоченных государственных органов, суда или в иных случаях, когда раскрытие требуется по закону;
      5. Для защиты прав и законных интересов Администрации и/или Пользователей (например, при расследовании злоупотреблений, атак, мошенничества);
      6. С согласия Пользователя.

5. Хранение и защита данных

   1. Администрация хранит данные Пользователя не дольше, чем это необходимо для целей, указанных в настоящей Политике, включая обеспечение работы Сервиса, поддержку, безопасность и предотвращение злоупотреблений.
   2. Отдельные категории данных могут храниться дольше, если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем, рассмотрения обращений и претензий, расследования инцидентов безопасности, а также для соблюдения применимых требований законодательства.
   3. Для защиты данных Администрация принимает разумные организационные и технические меры, в том числе (по возможности):
      1. Ограничение доступа к данным по принципу необходимости (доступ только тем, кому он нужен для работы Сервиса и поддержки);
      2. Использование защищённых каналов связи и средств аутентификации для доступа к инфраструктуре;
      3. Обновление и поддержание работоспособности серверного ПО.
   4. Администрация не может гарантировать абсолютную безопасность данных при передаче через Интернет и/или через сторонние платформы и провайдеров (в частности, Telegram и провайдеров хостинга). Пользователь понимает и принимает риски, связанные с использованием сети Интернет.

6. Отказ от ответственности

   1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через сеть Интернет и использование сторонних платформ (в частности, Telegram) всегда сопряжены с определёнными рисками.
   2. Администрация принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных, однако не может гарантировать абсолютную безопасность данных при передаче через Интернет и/или в инфраструктуре третьих лиц.
   3. Администрация несёт ответственность в пределах, предусмотренных применимым законодательством. Администрация не отвечает за последствия неправомерного доступа к данным, если они возникли вследствие действий третьих лиц и/или самого Пользователя (например, утрата доступа к аккаунту Telegram, передача данных доступа третьим лицам, заражение устройства вредоносным ПО), при условии что Администрация исполнила обязанности по принятию мер защиты данных.
   4. Ничто в настоящей Политике не направлено на ограничение прав Пользователя, предоставленных императивными нормами применимого законодательства.

7. Изменения в Политике

   1. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия Политики, размещая актуальную редакцию в Сервисе и публикуя уведомление об изменениях в Канале.
   2. Изменения вступают в силу с даты публикации уведомления в Канале (если в уведомлении не указана более поздняя дата). Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

Телеграм Почта (НЕ для помощи с сервисом)

Спасибо, что выбираете нас ❤️